Analista de Suporte Jr.

Sobre o time: 

Somos responsáveis pelo primeiro nível de atendimento aos colaboradores da Trinus Co. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia. Nossa missão é assegurar a resolução eficaz de problemas, promover a integração entre diferentes áreas e garantir a segurança e a confiabilidade em todos os aspectos de nossos atendimentos.

Como será o seu dia a dia: 

• Responsável pelo suporte e atendimento de primeiro nível ao usuário (Telefone, chat, chamados e e-mails); 
• Instalação e configuração de softwares; 
• Categorizar demandas de tecnologia de acordo com catálogo de serviços; 
• Acompanhar e atender os chamados abertos; 
• Gestão de Ativos (controlar entrada e saída de equipamentos de tecnologia); 
• Manutenção e Montagem de computadores; 
• Administração de usuários, permissões de pasta no AD (Ativar, Inativar e Atribuir Permissões); 
• Cadastros biométricos de acessos aos andares;
• Fornecer dados para elaboração dos processos de melhoria contínua.

O que buscamos em você:

• Ensino Superior Completo ou Cursando a Partir 4º período em Tecnologia da Informação ou áreas afins; 
• Experiência com sistema operacional Windows; 
• Habilidades com hardware e software; 
• Possuir agilidade para resolução de incidentes; 
• Excel Básico; 
• Possuir boa oratória e boa escrita; 
• Ser inconformado e buscar a melhoria contínua, sempre.

Critérios que aumentam o match na vaga: 

• Experiência em Service Desk;
• Experiência com Suporte Técnico N1;
• Conhecimento infraestrutura de redes/servidores ou ambiente Cloud.

O que oferecemos aqui: 

• Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille); 
• Vale Cultura; 
• Vale Transporte; 
• Benefício Saúde Mental (Moodar); 
• Educação Corporativa; 
• Plataforma de Treinamentos; 
• Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores; 
• Total Pass; 
• Parcerias com Instituições de Ensino; 
• Plano de Saúde Nacional; 
• Plano Odontológico; 
• Seguro de Vida; 
• Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados; 
• Agilidade e Autonomia; 
• Bônus Anual. 

Além disso, gostamos de destacar: 

• Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado; 
• Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe; 
• Oportunidade de crescimento; 
• Nosso time possui uma capacidade de mobilização única! 

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.  

Reforçamos: Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Em caso de dúvidas entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1502 (Falar com Djenniffer). 

Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online. Caso contrário, a sua candidatura não segue para análise.  

Se liga nessa dica: Caso já tenha se candidatado em outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma como pode reutilizar o resultado dos testes respondidos anteriormente 😉 

Há 15 anos, percebemos que o empreendedor imobiliário regional enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder. A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor. Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.

Não nos conformamos com isso e decidimos transformar essa realidade. A Trinus. Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade. Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas. Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.

🌏 Nosso ecossistema opera de forma integrada:

Investidor: Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários;

Empreendedor: Após os investimentos, os empreendimentos são desenvolvidos, possibilitando ao comprador a realização do sonho de adquirir o seu imóvel;

Comprador: A partir da venda das unidades imobiliárias, os investidores recebem seu retorno na forma de dividendos.

🧭 Aqui na Trinus. Co, nossos valores não são apenas palavras – são o alicerce do que fazemos e do que somos. Eles são inegociáveis:

🏆 Atitude de Dono: O Shark com atitude de dono busca excelência, é eficiente, aprende e corrige erros rapidamente, e está engajado na estratégia da empresa, garantindo que seu trabalho contribua para o sucesso da Trinus.

🤝Colaboração: O Shark que colabora é comprometido com as metas coletivas, orgulha-se de pertencer à equipe, trabalha em direção a objetivos comuns e celebra as conquistas em conjunto, fortalecendo a união do time.

💹 Resiliência: O Shark resiliente mantém seu propósito firme diante de adversidades, transforma desafios em oportunidades, adota uma mentalidade de aprendizado contínuo e busca crescer junto com a empresa, contribuindo para seu sucesso.

🔎 Transparência: O Shark transparente constrói confiança, evita julgamentos e mantém uma comunicação aberta. Ele fala a verdade com feedbacks honestos, criando um ambiente seguro para críticas construtivas, e pratica escuta ativa e comunicação não violenta.

🦈 Internamente chamamos nossas pessoas de “Sharks”, e por isso, aqui dentro vivemos “Shark Way of Life”. E isso exige imersão e atitude!

Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.

Para nós ele é um visionário, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um desbravador.

O Shark é aquele que não desiste, que não se amedronta com dificuldades e que nunca anda, ou melhor, nada pra trás.

E aí? Você se considera Shark?

Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!