Analista de Negociação e Cobrança Junior

SOBRE A ÁREA:

A área de Relacionamento com Cliente nossa porta de entrada. Ela é focada na jordana do cliente, identificando, atendendo e solucionando as necessidades através de nossos canais de atendimento. Atua no direcionamento de informações para o time com os registros de contato via sistema. Ou seja é guardiã de toda a interação com o cliente, por meio do atendimento e registro de informações em nossos CRM.

SOBRE O TIME:

O nosso time é o de Pós Venda da Multipropriedade, também conhecido como Atac Multi. Aqui realizamos a gestão de carteira dos empreendimentos, operacionalizamos o relacionamento com os clientes e toda documentação necessária após a venda. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente positivamente, e assim expandir cada vez mais a força e adesão deste produto no mercado habitacional.

Como é o dia a dia dos nossos Analistas de Negociação:

• Realizam atendimento ao cliente (Por meio de WhatsApp, E-mail, Presencialmente, Ligações Ativas e/ou Receptivas);
• Elaboram documentos, relatórios e planilhas de acompanhamento;
• Acompanham a jornada e garantem a boa experiência do cliente;
• Negociam e atuam para a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento de contrato dos empreendimentos;
• Participam de reuniões internas para apresentar as atividades desenvolvidas;
• Atuam na melhoria constante dos processos de atendimento.

O que buscamos em você:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência com Atendimento ao Cliente;
• Experiência com Retenção e Negociação;
• Boa Comunicação e Escuta Ativa;
• Foco na Experiência do Cliente;
• Senso de Dono e Orientação para Resultados.

Critérios que aumentam o match na vaga: 

• Experiência no Sistema TSE/TSS;
• Experiência no Sistema UAU
• Experiência com Multipropriedade.

O que oferecemos aqui: 

• Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille); 
• Vale Cultura; 
• Vale Transporte; 
• Benefício Saúde Mental (Moodar); 
• Educação Corporativa; 
• Plataforma de Treinamentos; 
• Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores; 
• Total Pass; 
• Parcerias com Instituições de Ensino; 
• Plano de Saúde Nacional; 
• Plano Odontológico; 
• Seguro de Vida; 
• Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados; 
• Agilidade e Autonomia; 
• Bônus Anual. 

Além disso, gostamos de destacar: 

• Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado; 
• Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe; 
• Oportunidade de crescimento; 
• Nosso time possui uma capacidade de mobilização única! 

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. 

Reforçamos: Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online. Caso contrário, a sua candidatura não segue para análise. 

Se liga nessa dica: Caso já tenha se candidatado em outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma como pode reutilizar o resultado dos testes respondidos anteriormente 😉 

Há 15 anos, percebemos que o empreendedor imobiliário regional enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder. A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor. Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.

Não nos conformamos com isso e decidimos transformar essa realidade. A Trinus. Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade. Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas. Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.

🌏 Nosso ecossistema opera de forma integrada:

Investidor: Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários;

Empreendedor: Após os investimentos, os empreendimentos são desenvolvidos, possibilitando ao comprador a realização do sonho de adquirir o seu imóvel;

Comprador: A partir da venda das unidades imobiliárias, os investidores recebem seu retorno na forma de dividendos.

🧭 Aqui na Trinus. Co, nossos valores não são apenas palavras – são o alicerce do que fazemos e do que somos. Eles são inegociáveis:

🏆 Atitude de Dono: O Shark com atitude de dono busca excelência, é eficiente, aprende e corrige erros rapidamente, e está engajado na estratégia da empresa, garantindo que seu trabalho contribua para o sucesso da Trinus.

🤝Colaboração: O Shark que colabora é comprometido com as metas coletivas, orgulha-se de pertencer à equipe, trabalha em direção a objetivos comuns e celebra as conquistas em conjunto, fortalecendo a união do time.

💹 Resiliência: O Shark resiliente mantém seu propósito firme diante de adversidades, transforma desafios em oportunidades, adota uma mentalidade de aprendizado contínuo e busca crescer junto com a empresa, contribuindo para seu sucesso.

🔎 Transparência: O Shark transparente constrói confiança, evita julgamentos e mantém uma comunicação aberta. Ele fala a verdade com feedbacks honestos, criando um ambiente seguro para críticas construtivas, e pratica escuta ativa e comunicação não violenta.

🦈 Internamente chamamos nossas pessoas de “Sharks”, e por isso, aqui dentro vivemos “Shark Way of Life”. E isso exige imersão e atitude!

Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.

Para nós ele é um visionário, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um desbravador.

O Shark é aquele que não desiste, que não se amedronta com dificuldades e que nunca anda, ou melhor, nada pra trás.

E aí? Você se considera Shark?

Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!