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Analista de Negociação e Cobrança Junior

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

SOBRE A ÁREA:

A área de Relacionamento com Cliente nossa porta de entrada. Ela é focada na jordana do cliente, identificando, atendendo e solucionando as necessidades através de nossos canais de atendimento. Atua no direcionamento de informações para o time com os registros de contato via sistema. Ou seja é guardiã de toda a interação com o cliente, por meio do atendimento e registro de informações em nossos CRM.


SOBRE O TIME:

O nosso time é o de Pós Venda da Multipropriedade, também conhecido como Atac Multi. Aqui realizamos a gestão de carteira dos empreendimentos, operacionalizamos o relacionamento com os clientes e toda documentação necessária após a venda. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente positivamente, e assim expandir cada vez mais a força e adesão deste produto no mercado habitacional.




Responsibilities and assignments

Como é o dia a dia dos nossos Analistas de Negociação:

  • Realizam atendimento ao cliente (Por meio de WhatsApp, E-mail, Presencialmente, Ligações Ativas e/ou Receptivas);
  • Elaboram documentos, relatórios e planilhas de acompanhamento;
  • Acompanham a jornada e garantem a boa experiência do cliente;
  • Negociam e atuam para a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento de contrato dos empreendimentos;
  • Participam de reuniões internas para apresentar as atividades desenvolvidas;
  • Atuam na melhoria constante dos processos de atendimento.

Requirements and qualifications

O que buscamos em você:

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Experiência com Retenção e Negociação;
  • Boa Comunicação e Escuta Ativa;
  • Foco na Experiência do Cliente;
  • Senso de Dono e Orientação para Resultados.

Critérios que aumentam o match na vaga: 

  • Experiência no Sistema TSE/TSS;
  • Experiência no Sistema UAU
  • Experiência com Multipropriedade.

Additional information

O que oferecemos aqui: 

  • Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille); 
  • Vale Cultura; 
  • Vale Transporte; 
  • Benefício Saúde Mental (Moodar); 
  • Educação Corporativa; 
  • Plataforma de Treinamentos; 
  • Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores; 
  • Total Pass; 
  • Parcerias com Instituições de Ensino; 
  • Plano de Saúde Nacional; 
  • Plano Odontológico; 
  • Seguro de Vida; 
  • Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados; 
  • Agilidade e Autonomia; 
  • Bônus Anual. 

Além disso, gostamos de destacar: 

  • Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado; 
  • Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe; 
  • Oportunidade de crescimento; 
  • Nosso time possui uma capacidade de mobilização única! 

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. 

 

Reforçamos: Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

 

Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online. Caso contrário, a sua candidatura não segue para análise. 

 

Se liga nessa dica: Caso já tenha se candidatado em outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma como pode reutilizar o resultado dos testes respondidos anteriormente 😉 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vamos de Mindsight?
  3. Step 3: Entrevista Inicial (Fit Técnico)
  4. Step 4: Entrevista Final (Fit Cultural)
  5. Step 5: Hiring

Somos uma Plataforma Tecnológica para o Mercado Financeiro e Imobiliário

Nós somos a Trinus.Co, uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional. Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP. Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e valores. Juntos somos mais fortes.


Para alcançar o nosso propósito, potencializamos o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso à capital, serviços e governança, para desenvolver a sociedade e as regiões nas quais atuamos com responsabilidade econômica, social e ambiental.


Nascemos no centro-oeste brasileiro, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo agropecuário. Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera. E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para investir, desenvolver, adquirir ou vender imóveis.


Internamente chamamos nossas pessoas de “sharks”, e por isso, aqui dentro vivemos “shark way of life”. E isso exige imersão e atitude!

 

Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.

Para nós ele é um visionário, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um desbravador. O Shark é aquele que não desiste, que não se amedronta com dificuldades e que nunca anda, ou melhor, nada pra trás.


E aí? Você se considera Shark?

Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!



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